นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงวันที่ 3 ตุลาคม 2569

นโยบายนี้อธิบายการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน PoringFix โดย JAKKIT THAMMADON สำหรับจัดการร้านซ่อม สินค้า และการขายหน้าร้าน

ข้อมูลที่เราใช้

• ข้อมูลบัญชีและร้านค้า เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ ข้อมูลภาษี และสิทธิ์ของพนักงาน
• ข้อมูลลูกค้าและงานซ่อมที่ร้านบันทึก เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดเครื่อง เลขประจำเครื่อง อาการเสีย รูปภาพ ราคาประเมิน และประวัติสถานะ
• รายการสินค้า การขาย ยอดชำระ ช่องทางรับเงิน บิล และข้อมูลสัญญาหรือผ่อนชำระ รวมถึงข้อมูลระบุตัวตนที่ร้านบันทึกเมื่อใช้ฟังก์ชันนั้น
• ข้อมูลเพื่อให้ระบบทำงานและรักษาความปลอดภัย เช่น รหัสบัญชี รหัสร้าน สถานะการเข้าสู่ระบบ และประวัติการทำรายการ

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามฟังก์ชันที่เลือก ยืนยันตัวตน กำหนดสิทธิ์ แยกข้อมูลของแต่ละร้าน จัดทำเอกสาร ติดต่อเกี่ยวกับบริการ และช่วยแก้ไขปัญหา ร้านเป็นผู้กำหนดข้อมูลลูกค้าที่นำเข้าสู่ระบบ และควรแจ้งลูกค้า รวมทั้งเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

การรับแจ้งเตือนผ่าน LINE

เมื่อคุณเลือกยืนยันรับแจ้งเตือนงานซ่อมผ่าน LINE เราใช้ LINE Login เพื่อตรวจสอบบัญชีและการเป็นเพื่อนกับ LINE OA ของร้าน โดยบันทึกเฉพาะรหัสผู้ใช้ LINE ใบงานที่เลือก และข้อมูลการยืนยันหรือส่งแจ้งเตือน ไม่จัดเก็บชื่อ รูปโปรไฟล์ หรือโทเคนเข้าสู่ระบบ LINE การแจ้งเตือนใช้เฉพาะใบงานที่ยืนยัน และสิ้นสุดอัตโนมัติหลังแจ้งซ่อมเสร็จหรือใบงานถูกปิดหรือยกเลิก งานใหม่ต้องยืนยันแยกต่างหาก

ผู้ช่วยมินนี่ (LINE) และการอ่านบิล

เมื่อร้านเชื่อมบัญชี LINE กับผู้ช่วยมินนี่ เราบันทึกรหัสผู้ใช้ LINE และรหัสกลุ่ม LINE ที่ร้านตั้งค่า เพื่อรู้ว่าข้อความมาจากพนักงานคนไหนของร้านใด รูปบิลหรือสลิปที่ส่งมาจะถูกเก็บในระบบของร้าน และส่งให้ผู้ให้บริการ AI (OpenAI หรือ Google Gemini) อ่านยอด วันที่ ร้านค้า และรายการ เพื่อบันทึกเป็นรายจ่ายตามที่ผู้ใช้ยืนยัน คำถามที่พิมพ์ถึงมินนี่จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ AI พร้อมตัวเลขของร้านเท่าที่จำเป็นต่อการตอบ และตอบตามสิทธิ์ของผู้ถามเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณา

Google Drive และ Google Sheets

เมื่อร้านเลือกเชื่อม Google เราขอสิทธิ์อีเมลของบัญชี Google และสิทธิ์ เฉพาะไฟล์ที่ PoringFix สร้างขึ้นเอง (Google Drive scope drive.file) เราไม่สามารถเปิดหรืออ่านไฟล์อื่นใน Google Drive ของร้านได้ สิทธิ์นี้ใช้เพื่อสร้างโฟลเดอร์บัญชีของร้าน บันทึกรายรับรายจ่ายลง Google Sheets แยกตามเดือน และอัปโหลดรูปบิล ใบแทนใบเสร็จ และใบกำกับภาษีของร้านเข้าโฟลเดอร์นั้น

เราเก็บรหัสสำหรับเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และใช้ข้อมูลจาก Google เพื่อการทำงานนี้เท่านั้น ไม่ขาย ไม่ใช้เพื่อโฆษณา และไม่ส่งต่อให้ผู้อื่น การใช้และการส่งต่อข้อมูลที่ได้รับจาก Google API เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use ร้านยกเลิกการเชื่อมได้ทุกเมื่อในแอป หรือที่ การตั้งค่าบัญชี Google ไฟล์ที่สร้างไว้แล้วยังอยู่ใน Drive ของร้าน

กล้อง เครื่องพิมพ์ และข้อมูลบนอุปกรณ์

แอปขอใช้กล้องเมื่อสแกนบาร์โค้ด โดยประมวลผลภาพสแกนบนอุปกรณ์และใช้รหัสค้นหาสินค้า หากแนบรูปภาพในฟังก์ชันอื่น รูปที่เลือกจะถูกส่งไปจัดเก็บเพื่อให้บริการนั้น

Bluetooth ใช้ค้นหาและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ที่ผู้ใช้เลือก เมื่อสั่งพิมพ์ ข้อมูลในเอกสารจะถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์นั้น โปรดดูแลเครื่องพิมพ์และเอกสารที่มีข้อมูลลูกค้า

แอปเก็บตัวเลือกการใช้งานและข้อมูลร่างบางส่วนบนอุปกรณ์ หากเลือกให้อยู่ในระบบต่อไป แอปเก็บโทเคนการเข้าสู่ระบบในพื้นที่เก็บข้อมูลปลอดภัยของอุปกรณ์ ไม่ได้เก็บรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การส่งต่อและการเปิดเผยข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการโฮสต์ ระบบฐานข้อมูล จัดเก็บไฟล์ ส่งอีเมล และอ่านเอกสารด้วย AI เพื่อดำเนินบริการ เช่น Vercel, Cloudflare, OpenAI และ Google ส่วนการชำระแพ็กเกจบนเว็บไซต์อาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลที่ส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ใช้เลือกและเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ

เมื่อร้านแชร์ลิงก์ติดตามงาน เอกสาร หรือประกาศขาย ผู้ได้รับลิงก์หรือผู้เข้าชมประกาศจะเห็นข้อมูลที่แสดงในส่วนนั้น ร้านควรตรวจข้อมูลก่อนเผยแพร่และส่งลิงก์ติดตามงานให้ผู้รับที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ระยะเวลาเก็บรักษา

หากไม่ได้ต่ออายุแพ็กเกจ เราจะนับระยะเวลาเก็บข้อมูลจากวันหมดอายุของแพ็กเกจล่าสุด หากกลับมาใช้บริการก่อนครบกำหนด ข้อมูลจะยังคงถูกเก็บระหว่างให้บริการ ผู้ใช้สามารถติดต่อขอลบข้อมูลก่อนครบ 180 วันได้ โดยเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนและขอบเขตข้อมูลก่อนดำเนินการ

หากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือจัดการข้อพิพาท เราจะจำกัดการใช้ไว้ตามความจำเป็น และแจ้งข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องเมื่อดำเนินการตามคำร้อง

การติดต่อและขอใช้สิทธิ

ขอลบบัญชีและข้อมูลได้ในแอปที่ ตั้งค่าแอปพลิเคชัน → ลบบัญชีและข้อมูล หรือที่ หน้าคำขอลบบัญชี PoringFix โดยยืนยันอีเมลและรหัสผ่าน เจ้าหน้าที่ดำเนินการภายใน 7 วันและแจ้งผลทางอีเมล ไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลเพิ่มเติม บัญชีเจ้าของร้านครอบคลุมร้าน บัญชีพนักงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ส่วนคำขอของพนักงานครอบคลุมบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เอกสารที่ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลยังเป็นของร้าน โดยนำข้อมูลระบุตัวบุคคลของบัญชีออกเมื่อทำได้ หากมีข้อจำกัดการเก็บข้อมูลตามกฎหมายหรือข้อพิพาทจะแจ้งให้ทราบ ระยะเวลา 180 วันหลังแพ็กเกจหมดอายุไม่ใช้แทนคำขอลบนี้

ติดต่อเพื่อขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบข้อมูล หรือสอบถามการใช้ข้อมูลได้ที่ LINE @053xvkba หรือ Facebook: Poring Fix โดย LINE เป็นช่องทางหลักเพราะยืนยันตัวตนและติดตามคำร้องได้ต่อเนื่อง ผู้ให้บริการ: JAKKIT THAMMADON โปรดระบุชื่อร้านและเรื่องที่ต้องการให้ช่วย โดยไม่ส่งรหัสผ่าน เจ้าหน้าที่อาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคำร้องมาจากเจ้าของบัญชีหรือผู้มีสิทธิ

หากคุณเป็นลูกค้าของร้านซ่อม โปรดติดต่อร้านที่รับงานเป็นลำดับแรกเพื่อให้ตรวจสอบรายการได้ถูกต้อง และสามารถติดต่อเราเพื่อช่วยประสานงานได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะแสดงฉบับปรับปรุงและวันที่แก้ไขไว้ที่หน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ จะมีประกาศหรือแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของบริการตามความเหมาะสม